运用名人效应的目的（）

【名词&注释】

服务体系(service system)、客观存在(objective existence)、现实生活(real life)、情绪反应(emotional response)、业绩考核(achievement assessment)、名人效应(celebrity effect)、购买者(buyer)、积极态度(positive attitude)、决策者(decision-maker)、推销产品(promote the sale of products)

[单选题]运用名人效应的目的（）

A. 将名人与产品联系起来
B. 借名人的声誉推销产品^{(promote the sale of products)}
C. 借名人提高品牌的美誉度
D. 实施名人广告策略

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学习资料：

[单选题]在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。

A. 提议者
B. 影响着
C. 决策者^{(decision-maker)}
D. 购买者^(buyer)

[单选题]在报纸的同一版面中哪一位置的广告注意率最高（）

A. 上上
B. 中上
C. 中下
D. 下下

[单选题]商标扩展有两大类，各类的扩展因素不同，完全是线性扩展因素的一组是（）（1）核心商标的特征（2）商标引起的联想（3）扩展商品的特征（4）扩展公司的特征（5）类别产品之间的相似性

A. （1）、（2）、（3）
B. （1）、（3）、（4）
C. （2）、（3）、（5）
D. （2）、（3）、（4）

[单选题]关于情感性广告说服作用的说法，正确的一种是（）

A. 受众积极的情感反应会产生对广告的美感
B. 受众积极的情感反应会产生对广告的积极认知感
C. 受众积极的情绪反应会产生导致对广告中产品的积极态度^{(positive attitude)}
D. 受众积极的情绪反应会产生购买欲望

[单选题]现实生活中客观存在的群体是（）

A. 所属群体
B. 实际群体
C. 假设群体
D. 回避群体

[单选题]对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）

A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体

[多选题]我们可以从（）入手构建客户服务体系。

A. 期望认知
B. 服务规范
C. 后台支撑
D. 业绩考核
E. 售后调查

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