某旅行社的导游王某某向多次向游客索取小费，影响极坏，情节严重

【名词&注释】

发展方向、价格上涨(price rising)、自我教育(self-education)、严格控制(strictly controlled)、公共资源(public resources)、情节严重(gravity of the circumstances)、政府指导价(government referential price)、主管部门(department in charge)、营业执照(business license)、必要性、可行性

[多选题]某旅行社的导游王某某向多次向游客索取小费，影响极坏，情节严重，旅游主管部门^{(department in charge)}有权做出的处罚是？（）

A. 警告
B. 罚款
C. 暂扣导游证
D. 吊销导游证

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学习资料：

[多选题]旅行社缴纳旅游服务质量保证金的用途包括？（）

A. 旅游者权益损害赔偿
B. 手续费用垫付
C. 旅行社日常支出
D. 垫付旅游者遭遇人身危险紧急救助费用

[多选题]在旅游者自行安排活动期间，旅行社应当尽到下列何种义务？（）

A. 组织义务
B. 安全提示义务
C. 救助义务
D. 解释义务

[多选题]属于旅游纠纷处理的主要途径有哪些？（）

A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼

[单选题]利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目拟收费或者提高价格时，必须经过何种程序？（）

A. 旅行社提前90天公示
B. 举行多方参加的听证会
C. 人民政府审批
D. 行业协会审批

[单选题]导游资格证号中DZG2006HUN50098，其中“5”代表（）

A. 英语
B. 法语
C. 俄语
D. 日语

[单选题]甲某借用乙的营业执照^{(business license)}从事旅游业务，消费者丙在参加甲某组织的旅游时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（）

A. 只能是甲
B. 只能是乙、甲
C. 只能是丁
D. 可以是甲，也可以是乙

[多选题]导游员加强自主意识，可以（）

A. 进一步深化对自我的认识，把握自我发展方向
B. 进一步强化自我控制、自我评价、自我教育等能力
C. 进一步增强自身的主动性、积极性、创造性
D. 进一步塑造个人的意志、品行

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