2022用电营销考试题库农电营销管理题库冲刺密卷单选题答案(09.14)

1. [多选题]农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单^{(work ticket)}进行（）以及资料归档等业务。

A. 现场勘察
B. 确定供电方案
C. 装表接电
D. 现场施工

2. [单选题]营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。

A. 5；10
B. 10；10
C. 10；20
D. 20；20

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