“倾听”技巧的具体行为有（）

【名词&注释】

科学性(scientific)、艺术性(artistry)、综合性(comprehensive)、完整性(integrity)、管理人、重要一环(an important link)

[多选题]“倾听”技巧的具体行为有（）

A. 专注
B. 移情
C. 拒绝艺术
D. 接受
E. 对完整性负责

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学习资料：

[单选题]人才管理是管理人，比任何管理都要讲究（）

A. 科学性
B. 综合性
C. 艺术性
D. 激励性
E. 人本性

[单选题]护理质量评价是护理质量管理中的重要一环^{(an important link)}，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。

A. A

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