【名词&注释】
专业术语(technical terms)、技术标准(technical standard)、满足需要(meet requirements)、跨部门(multi-department)、实现目标(realize target)、物流服务水平(logistics service level)、各部门(different sectors)、紧密联系(tight link)、供应方(supplier)、分系统(subsystem)
[单选题]下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是()。
A. 在企业物流各部门(different sectors)之间建立并保持紧密联系(tight link)
B. 识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望
C. 确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D. 识别物流各过程的供应方(supplier),将客户的需要和期望传达给他们