治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、实事求是(seeking truth from facts)、服务体系(service system)、承上启下(connection link)、公安部门(public security sector)

[多选题]治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门^{(public security sector)}报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。

A. 时间
B. 地点
C. 案情
D. 经过

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学习资料：

[多选题]导游服务的概念中包含的含义有（）。

A. A、经过旅行社委派
B. B、旅游中的接待，出游前的咨询和联系
C. C、按照合同的约定提供服务
D. D、为游客提供生活和讲解服务

[多选题]导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。

A. A、统领全局
B. B、承上启下
C. C、沟通内外
D. D、协调左右

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