物流信息的基本原理包括（）。

【名词&注释】

及时性(betimes)、满意度(satisfaction)、负面影响(negative influence)、基本原理(basic principle)、先进性(advancement)、供应商(supplier)、内河航运(inland navigation)、需求方(demand side)、老客户(old customers)

[多选题]物流信息的基本原理包括（）。

A. 可得性
B. 精准性
C. 及时性
D. 先进性
E. 柔性与合适形式

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[单选题]（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A. 供应商
B. 客户
C. 需求方^{(demand side)}
D. 物流企业

[单选题]有证据表明，老客户^{(old customers)}比新客户（）创利性。

A. 少
B. 更具
C. 具有同等
D. 稍少

[单选题]如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。

A. 负面影响
B. 减少收入
C. 失去客户
D. 破坏形象

[单选题]客户满意度是比客户服务（）的概念。

A. 更狭隘
B. 更确定
C. 更具体
D. 更广泛

[多选题]国际运输主要采用（）形式。

A. 海运
B. 空运
C. 公路
D. 内河航运^{(inland navigation)}
E. 管道

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