满足“以客户为中心”的组织构建，要求（）

【名词&注释】

相互关系(relationship)、烟草行业(tobacco industry)、新特点、业务流程(business process)、组织发展(organization development)、市场导向改革、成长型市场、进攻性(offensive)、总支出(aggregate expenditure)

[多选题]满足“以客户为中心”的组织构建，要求（）

A. A.客户发展战略B.客户价值导向C.岗位设置完善D.优化业务流程

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学习资料：

[多选题]品牌组合战略包括。（）

A. A、涉及品牌组合的结构
B. B、明确各品牌的范围、职能
C. C、理清多品牌组合的管理
D. D、明确各品牌的相互关系

[单选题]采取梯队品牌布局战术的应是（）。

A. A、成熟型市场
B. B、成长型市场
C. C、进攻性^(offensive)市场
D. D、机会型市场

[单选题]在烟草行业持续坚持市场导向改革的背景下，卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）

A. A.结构多元化B.组织刚性化C.信息虚拟化D.组织虚拟化

[单选题]在货源定位模型中，占总支出^{(aggregate expenditure)}80%的20%采购品项位于（）。

A. A、横轴的左侧
B. B、横轴的右侧
C. C、纵轴的左侧
D. D、纵轴的右侧

[单选题]单品（）体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比。

A. 满足率
B. 上柜率
C. 重需率
D. 订足率

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