口头沟通的优势是（）。

【名词&注释】

产品设计(product design)、人际沟通(interpersonal communication)、几个问题(some problems)、竞争对手(competitor)、分工合作(division and cooperation)、随机应变(improvise)、技术工人(skilled worker)、各部门(different sectors)、严重问题(serious problem)、研发部

[单选题]口头沟通的优势是（）。

A. 适合事实和意见
B. 适合符合或复杂的信息
C. 更适合表达感觉和感情
D. 既可以写出也可以口述，只要愿意的话

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学习资料：

[单选题]销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人^{(skilled worker)}完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题^{(serious problem)}？___________。

A. 各部门^{(different sectors)}经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
B. 各部门^{(different sectors)}经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C. 各部门^{(different sectors)}经理过于强调本部门工作的重要性
D. 各部门^{(different sectors)}经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

[单选题]根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？（）

A. A、反馈和他人告知
B. B、理解和他人告知
C. C、反馈和自我透露
D. D、理解和自我透露

[单选题]以下哪一种不是结构型面试的缺点（）

A. A、缺乏统一的标准。
B. B、所收集信息的范围受到限制。
C. C、难于随机应变。

[单选题]做事能干.称职.效率极高的人往往属于（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第一型完美型
C. 第六型忠诚型
D. 第九型和平型/和谐型

[单选题]沟通客体普遍包括六大类人群，第三类是（）。

A. 最初对象
B. 守门人
C. 主要受众
D. 次要受众

[多选题]沟通客体分析策略应先分析以下几个问题（）。

A. 他们是谁？
B. 他们了解什么？
C. 他们感觉如何？
D. 如何激发他们？

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