【名词&注释】
公积金(accumulation fund)、生活圈(sphere of life)
[判断题]移动生活圈业务中,若客户定制公积金、医保等具有隐私的信息业务时,平台可直接发送正确信息给客户。()
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学习资料:
[多选题]日常上门拜访应通过系统查询客户近期()等情况,分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
A. A、话费消费变化
B. B、业务使用变化
C. C、客户投诉
D. D、服务记录
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