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一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房

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    生命周期(life cycle)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、迅速增长(rapid growth)、竞争者(competitor)、衰退期(decline phase)、销售量(sales volume)、龙舌兰(agave)、不满足(does not satisfy)

  • [单选题]一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足(does not satisfy)客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:

  • A. C

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  • 学习资料:
  • [单选题]“客人平均停留期短、流动量大”,是()饭店的市场特征。
  • A. A公寓型
    B. B度假型
    C. C会议型
    D. D商务型

  • [单选题]当饭店产品在市场上销售量(sales volume)迅速增长时,产品已基本定型,竞争者相继加入,模仿抄袭现象相当普遍,说明产品处于生命周期的()。
  • A. A、成长期
    B. B、成熟期
    C. C、衰退期
    D. D、投入期

  • [单选题]()是龙舌兰(agave)酒一族的顶峰。
  • A. MEzcal
    B. TEquila
    C. PulquE
    D. agavE

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