峰终定律可以清晰建立客户需求与服务行为的关系（）

【名词&注释】

回收率(recovery)、样本的代表性

[判断题]峰终定律可以清晰建立客户需求与服务行为的关系（）

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]对于零售客户需求层次，说法错误的是（）

A. A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求
B. B、货源需求是利润需求的基础和保证
C. C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
D. D、卷烟零售客户经营的主体的产品

[多选题]关于客户询问的方法中，正确的是（）

A. A、面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种
B. B、面谈调查比较灵活，回收率高，费用低
C. C、留置调查问卷回收率高
D. D、邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8vo56r.html