供电企业应当保障电力用户合法的基本用电权益，不断丰富供电服务

【名词&注释】

服务水平(service level)、电力工程(electric power engineering)、处理方案设计、质量事故处理(deal with mass accident)、质量问题处理(solving quality problems)

[填空题]供电企业应当保障电力用户合法的基本用电权益，不断丰富供电服务渠道及手段、提高供电（）和（）。

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学习资料：

[单选题]在电力工程的质量事故的处理程序中，质量事故原因分析后的下一步工作内容是（）

A. 质量问题处理^{(solving quality problems)}的鉴定
B. 进行事故处理方案设计
C. 制定质量事故处理方案
D. 组织事故处理方案施工

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