使用文明用语的原则有（）。

【名词&注释】

残疾人(the disabled)、监护人(guardian)、工作人员(staff)、服务员(waiter)、自我介绍(self-introduction)、文明用语、大巴车

[多选题]使用文明用语的原则有（）。

A. 称呼得当
B. 照顾习惯
C. 主次有别
D. 严防犯忌

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学习资料：

[单选题]自我介绍的顺序是（）。

A. A、姓名、单位、部门、职务
B. B、姓名、职务、部门、单位
C. C、单位、姓名、部门、职务
D. D、姓名、单位、职务、部门

[单选题]男士衬衫领口的最佳位置是（）。

A. 上衣领口内
B. 上衣领口外1——2公分处
C. 上衣领口2——4公分处
D. 可随意

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）

A. 对聋哑客户应提供基本的哑语服务
B. 为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
C. 优先为其办理业务
D. 要求在监护人的陪同下办理业务

[单选题]商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的（）？

A. 由会务工作人员主动安排众人座
B. 由服务员主动安排众人入座
C. 由主人主动安排众人入座

[单选题]乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵（）？

A. 车厢中部右边靠窗的位置
B. 车厢中部左边靠窗的位置
C. 司机后面的座位

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