为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应

【名词&注释】

个人信息(personal information)、设计变更(design alteration)、营业网点(business-net spots)、特殊情况(special case)、外汇业务(foreign exchange business)、合法权利(legal rights)、正确使用方法(correct use method)、人格尊严权(right of personal dignity)、公平交易权(the right to fair exchange)、个人结售汇管理

[单选题]为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

A. 收费标准
B. 内部管理制度
C. 收费制度
D. 外部协调办法

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（）。

A. 作出真实的说明
B. 作出明确的警示
C. 说明正确使用方法^{(correct use method)}
D. 标明正确使用方法^{(correct use method)}

[单选题]银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金，为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是（）。

A. A、银行理财产品
B. B、信托融资
C. C、项目融资
D. D、专享信贷融资

[多选题]消费者自己保管的由银行开立的记名存款凭证，如（）等若遗失，可以向开户银行申请挂失。

A. 存折
B. 存单
C. ATM交易凭条
D. 银行卡

[多选题]下列关于外汇业务中银行应尽的义务的描述中，正确的是（）。

A. 银行不得协助客户以虚假单据逃避真实性管理
B. 银行应通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务
C. 银行有义务告知消费者外汇牌价信息
D. 银行有义务提示消费者外汇产品有关的国家风险、信用风险、汇率风险
E. 举报外汇违法行为

[单选题]商品房所在住宅小区规划、设计变更的，商品房开发经营者应当在批准变更之日起（）日内，书面通知消费者。

A. 十
B. 五
C. 十五
D. 三十

[单选题]甲消费者到4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（）。

A. 公平交易的权利
B. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
C. 自主选择商品或服务的权利
D. 个人信息依法得到保护权

[多选题]消费者张三到一个大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利（）。

A. 人格尊严权^{(right of personal dignity)}
B. 安全权
C. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}
D. 自主选择权

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8vke74.html