2022物流师（二级）题库物流服务与物流质量管理题库高效提分每日一练(04月08日)

1. [单选题]产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。

A. 静态
B. 动态
C. 连续
D. 离散

2. [多选题]某运输企业接受某汽车制造厂的委托，将该厂生产半成品所需的原材料从甲地运到乙地的半成品加工企业，那么该运输企业的服务对象应是（）。

A. 汽车制造厂
B. 原材料供应商^{(material supplier)}
C. 半成品加工企业
D. 汽车销售企业

3. [多选题]下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

A. 识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
B. 确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
C. 在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系^{(tight link)}
D. 对物流过程进行管理
E. 创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

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