营销师资格考试题库2022邮政业务营销员(五级）题库模拟练习题239

1. [单选题]新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。

A. 一年
B. 半年
C. 九十日
D. 六十日

2. [单选题]以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。

A. 书面通信
B. 身份证
C. 期刊
D. 票据

3. [单选题]以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

A. 优点是通过现有客户的介
B. 优点是可以赢得被介绍客户的信
C. 绍，避免了营销员销售的盲目性^(blindness)任，销售的成功率较高
D. 不足是现有客户介绍的信息不充分^{(incomplete information)}不及时，影响了营销员的工作效率
E. 不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

4. [多选题]以下关于良好第一印象^{(first impression)}的表述正确的有（）。

A. 良好的第一印象^{(first impression)}是创造融洽的销售气氛的基础
B. 营销员在任何时候都要保持微笑
C. 对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备
D. 要树立先入为主的观念

5. [多选题]优惠成交法的适用条件包括（）。

A. 适用于求利心切，期望通过大量使用降低成本的客户
B. 同竞争对手争夺客户的特别时期
C. 特别关注服务质量的客户
D. 一些季节性消费和季节性购买的产品

6. [单选题]以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。

A. 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B. 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C. 应当在客户方便的时候打电话
D. 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

7. [单选题]以下关于零售类客户的表述错误的是（）。

A. 利润空间越来越大
B. 包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等
C. 零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等
D. 零售市场竞争激烈

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