【名词&注释】
客户关系(customer relationship)、先入为主、营销员、行政区(administrative area)、第一印象(first impression)、大客户营销(great customer marketing)、中国邮政集团公司、管理部门、特快专递邮件、自治州(autonomous prefecture)
[单选题]营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。
A. A.选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子B.中国邮政集团公司是行业管理部门C.把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户D.以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力
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[单选题]国内特快专递邮件续重每()为一个计费单位。
A. 100克
B. 200克
C. 500克或其零数
D. 1000克或其零数
[单选题]以下选项中,可以按国内印刷品交寄的是()。
A. 书面通信
B. 身份证
C. 期刊
D. 票据
[单选题]以下选项中,不属于通信类客户主要需求的是()。
A. 有新业务宣传和促销的需求
B. 有拓展营销渠道的需求
C. 有维护客户关系的需求
D. 有维护专营,提高进入门槛的需求
[多选题]下列属于我国省级行政区的有()。
A. 省
B. 自治区
C. 自治州(autonomous prefecture)
D. 直辖
[多选题]以下关于良好第一印象的表述正确的有()。
A. 良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础
B. 营销员在任何时候都要保持微笑
C. 对很难对付或对营销员态度不够友好的客户,营销员应事先做好准备
D. 要树立先入为主的观念
[单选题]姓氏“韦、鄷、廉”的拼音注释为()。
A. wěi、fēng、yán
B. wéi、fēn、lián
C. wěi、fēng、liáng
D. wéi、fēng、lián
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