按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。

【名词&注释】

货币市场基金(money market fund)、定期存款(fixed deposit)、活期存款利率(rate of call)、成长型基金(growth funds)、短期投资(temporary investment)、客户资料(customer information)、凭证式国债(proof national debt)、授权委托书(letter of attorney)、敏锐的洞察力(acute insight)、营业时间(business hours)

[单选题]按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（）。

A. 熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。
B. 具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力^{(acute insight)}，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关系的技巧。
C. 个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。
D. 在建设银行工作三年以上。

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学习资料：

[单选题]凭证式国债^{(proof national debt)}兑付（含提前兑付/到期兑付）的交易码是（）。

A. 1901
B. 1902
C. 1904
D. 1906

[多选题]通常投资期限在2年以内的短期投资，投资的重点应放在（）。

A. 股票基金
B. 债券基金
C. 货币市场基金
D. 成长型基金

[多选题]拜访准备包括哪些内容（）。

A. 客户资料的准备
B. 自身态度的准备
C. 产品知识的准备
D. 辅助工具的准备
E. 制定拜访计划表

[多选题]某外卡不能在建行ATM上使用的原因，可能是（）。

A. A、客户使用的非我行ATM受理卡种；
B. B、客户在交易时选择帐户类型有误；
C. C、客户使用的是既有磁条又有芯片的复合卡；
D. D、客户使用的是纯芯片卡。

[多选题]在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）

A. A、请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；
B. B、网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间^{(business hours)}之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；
C. C、委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书^{(letter of attorney)}到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。
D. D、离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。

[单选题]单位定期存款主帐户中的一笔存款的到期支取应选择：（）

A. 1605单位一本通销户
B. 1603单位一本通支取交易，交易类别选“支取”
C. 1603单位一本通支取交易，交易类别选“销户&rdquo

[单选题]通知存款遇以下哪种情况，金融机构按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息：（）

A. 实际存期不足通知期限的，未提前通知而支取的
B. 已办理通知手续而提前支取或逾期支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
D. 支取金额不足最低支取金额的
E. 已办理通知手续并且按通知日期、通知金额前来支取的

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