积分换话费，用户可以到营业厅来领发票。（）

【名词&注释】

身份验证(authentication)、中国移动(china mobile)、营业厅(business hall)、漫游费、大客户经理(key account manager)、普通用户(general user)、电话本(phonebook)、电子名片(e-card)、电子卡、身份证件(authenticity of identity cards)

[判断题]积分换话费，用户可以到营业厅来领发票。（）

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学习资料：

[单选题]积分兑换话费“一键兑换”短信如何发送？（）

A. 2300至10086
B. 2301至10086
C. 2302至10086
D. 2303至10086

[多选题]集团彩铃如何申请？（）

A. 中国移动大客户经理
B. 相应营销渠道
C. 凭企业相应证明到营业厅申请
D. 以上都不是

[多选题]校讯通校园亲情号码可设置对象？（）

A. 移动
B. 联通
C. 固定
D. 以上都不是

[单选题]神州行（畅听卡）长话王在本地拨打国内长途的资费是如何收取的（）

A. 0.12元/分钟
B. 0.2元/分钟
C. 0.3元/分钟
D. 0.39元/分钟

[多选题]属双倍返还项目是（）

A. 错收的超短超长话单
B. 不该收费的语音提示
C. 计费不准确
D. 未按客户办理业务单据中规定的标准收费
E. 错收的省内边界漫游费

[多选题]省际普通用户进行跨区资料查询时，凭（）进行身份验证。

A. 服务密码
B. 有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 不需要
D. VIP电子卡

[多选题]号簿管家业务有哪些功能（）

A. 实现电话本^(phonebook)信息的备份功能
B. 客户更换手机后可以方便的导入导出电话本^(phonebook)
C. 可以以多种方式方便的查询和维护自己的电话本^(phonebook)
D. 实现电子名片^(e-card)功能

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