以下（）不属于服务监督人员的职责范围。

【名词&注释】

子系统(subsystem)、文本文件(text file)、网络服务(network service)、专用设备(special equipment)、系统初始化(system initialization)、商品信息(merchandise news)、系统运行日志、快捷方式(shortcut)、上门服务(make house calls)、符合规定(conforming to prescribed)

[单选题]以下（）不属于服务监督人员的职责范围。

A. A、对服务工作进行监督B、派工协调调度C、受理顾客投诉D、评价服务工作

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学习资料：

[单选题]某开票员在4月1日没有执行“抄税处理”操作，在一机多票开票子系统V6.15中（）对其在3月30日开具的发票执行作废操作。

A. 可以
B. 不可以

[多选题]在一机多票开票子系统V6.15中，执行“系统初始化”操作后，不会清空（）。

A. 系统运行日志
B. 客户编码库
C. 当前发票数据库
D. 商品编码库
E. 备份发票数据库
F. 发票类别编码

[多选题]一机多票开票子系统V6.15中，以下关于向商品编码库中添加商品信息的方法描述中正确的是（）。

A. 利用“系统设置/编码设置/商品编码”菜单或导航条中的商品编码快捷方式^(shortcut)打开“商品编码设置”窗口，在其中添加商品信息
B. 将商品信息编写成符合规定^{(conforming to prescribed)}格式的文本文件，然后利用“商品编码设置”窗口中的“导入”按钮将文本文件导入到商品编码库中
C. 在发票填开界面直接填写商品信息，在填开界面中点击“打印”按钮时系统会自动将其保存到商品编码库中
D. 在发票填开界面调出“商品编码选择”窗口，然后利用窗口上的“增加”按钮向编码库中添加商品信息

[多选题]一机多票开票子系统V6.15中，以下对“申请单导出”功能的描述中正确的是（）。

A. 一次只能导出一个申请单
B. 通过“Ctrl”键可以一次导出多个申请单
C. 通过“Shift”键可以一次导出连续的多个申请单
D. 可以选择一次导出一个申请单，也可以选择一次导出多个申请单

[单选题]库房存贮温度应在（）之间。

A. A、5℃~45℃
B. B、0℃~40℃
C. C、0℃~45℃

[单选题]对网络服务的监督内容包括（）1.解答质量；2.服务礼仪；3.解答及时性；4.服务禁忌行为。

A. A、1234B、123C、134D、234

[单选题]对于电话不能解决的问题，原则上各服务单位在（）小时内提供上门服务^{(make house calls)}。

A. A、8B、12C、24D、48

[单选题]增值税防伪税控专用设备的供方是由国家指定的唯一供应商（）。

A. A、航天部B、航天信息股份有限公司C、航天科工委

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