【名词&注释】
市场竞争(market competition)、市场营销(marketing)、客户忠诚度(customer loyalty)、不一致(inconsistency)、成熟期(maturity)、迅速增长(rapid growth)、期望值(expected value)、销售量(sales volume)、互不干涉(mutual noninterference)、最高点(highest point)
[多选题]推销和市场营销两个职能及其机构之间,需要_________。
A. A.互相协调
B. B.默契配合
C. C.互不干涉(mutual noninterference)
D. D.各自为战
E. E.前者在后者的指导下行动
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[单选题]下列不属于资料编辑的内容的选项是()
A. A在调查资料收集起来之后,根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B. B检查有无错误的回答
C. C检查有无疏漏的回答
D. D检查有无不一致的回答
[多选题]下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是()
A. A、产品销售量(sales volume)迅速增长
B. B、销售利润从最高点(highest point)开始下降
C. C、产品销售量(sales volume)增长缓慢,逐步达到高峰
D. D、市场竞争激烈,各种品牌、款式产品的不断出现
[单选题]客户对公司产品及服务的实际感受与期望值(expected value)比较的程度是()
A. 客户忠诚度
B. 客户满意度
C. 客户重购度
D. 客户光临度
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