定量定货法采购，是预先确定一个定货点和一个订货批量，然后随时

【名词&注释】

供应商(supplier)、活动范围(range of motion)、产品和服务(product and service)、预先确定(previously determined)

[判断题]定量定货法采购，是预先确定^{(previously determined)}一个定货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到定货点时，启动采购，每次的批量都不相同。

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学习资料：

[单选题]研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转向其他企业。

A. 5
B. 6
C. 19
D. 20

[单选题]安全储备的负荷越大，平均存货的数量（）。

A. 同步提高
B. 越大
C. 越少
D. 越均衡

[多选题]客户服务的交易后要素内容包括（）。

A. 安装、保修、更换与提供零部件
B. 产品跟踪
C. 解决客户的抱怨、投诉和退货
D. 暂时将企业的备用品借给客户使用
E. 主动询问与上门拜访

[多选题]订单准备可能包括的内容有（）。

A. 决定合适的供应商
B. 由客户或销售人员填知订单
C. 决定库存的可得性
D. 在计算机菜单中进行选择
E. 订单制作

[多选题]生产物流的活动范围包括（）。

A. 供应库与车间
B. 车间与车间
C. 工序与工序
D. 车间与成品库之间
E. 地区与地区之间

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