【名词&注释】
人力资源(human resources)、信息资源(information resources)、社会资源(social resources)、衡量标准(yardstick)、销售费用(selling expense)、交易额(volume of business)、中间商(middleman)
[判断题]关系营销以短期的交易额(volume of business)作为成功的衡量标准。
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学习资料:
[多选题]饭店可以利用的资源有()
A. A、人力资源
B. B、信息资源
C. C、物力资源
D. D、品牌资源
E. E、社会资源
[多选题]娱乐休闲主要包括()娱乐。
A. 歌舞类
B. 游戏类
C. 知识类
D. 运动类
E. 附属类
[多选题]饭店中间商(middleman)的作用()。
A. 节省销售费用
B. 弥补饭店营销财力、人力的不足
C. 便于顾客购买
D. 与顾客联系广泛
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