看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、基本原则(basic principle)、数据文件(data file)、办公室(office)、显示器(display)、不一致(inconsistency)、管理工具、商业公司(business company)、互为补充(complement each other)、信息系统维护

[判断题]看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态，并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。

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学习资料：

[多选题]物流信息系统维护的内容包括（）.

A. 程序的维护
B. 数据文件的维护
C. 代码的维护
D. 硬件的维护

[单选题]询价采购可以节省采购（）。

A. 费用和时间
B. 环节和时间
C. 费用和环节
D. 成本和费用

[单选题]采购谈判中要（）自己与别人在观点上的不一致。

A. 增加
B. 减少
C. 表现
D. 表达

[多选题]采购谈判的基本原则包括（）。

A. 合作原则
B. 礼貌原则
C. 公平原则
D. 礼貌原则与合作原则互为补充^{(complement each other)}

[单选题]商业公司^{(business company)}客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.

A. 12%
B. 6%
C. 7%
D. 5%

[多选题]分拣作业控制应体现以下原则：（）。

A. 过程控制原则
B. 事前预防原则
C. 控制关键点原则
D. 现场控制原则

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