根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下处置正

【名词&注释】

建设银行(construction bank)、营业网点(business-net spots)、人员构成(personnel composition)、沟通交流、高度重视(high attention)、第一责任人、竞争对手分析(competitor analysis)、工作小组(work group)、广东省农村信用社、公积金中心

[单选题]根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。

A. 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
B. 立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
C. 视情况进行非现场指导
D. 召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组^{(work group)}

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学习资料：

[单选题]根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账当年计起至少保存（）。

A. A、3年
B. B、5年
C. C、10年
D. D、15年

[单选题]下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人？（）

A. 柜员
B. 客户经理
C. 会计主管
D. 网点负责人

[单选题]按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析^{(competitor analysis)}的分析要点，不包括（）。

A. 着重分析竞争对手的产品优点
B. 着重分析竞争对手的人员构成
C. 着重分析竞争对手的硬件优势
D. 着重分析竞争对手的流程创新

[单选题]以下哪一项是广东省农村信用社联合社应用系统中的A1类系统？（）

A. 反假数据报送系统
B. 省综合前置平台
C. 在线客服系统
D. 手机银行系统

[多选题]省联社高度重视内部控制工作，全联社形成了纵到底、横到边、对各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制和全员参与的内部控制体系，具有以下哪些作用？（）

A. A.营造了良好的内控环境B.健全了风险管理体系C.加强了业务流程控制D.提高了监督检查效能E.促进了信息有效沟通

[多选题]根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A. 启动处置程序
B. 调查分析事实
C. 统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流
D. 发布正面信息澄清和纠正
E. 跟踪舆情动向

[单选题]公积金项目贷款业务，如果审核发现（），经办机构应及时与当地公积金中心沟通协调，向客户做好政策解释工作，但不得擅自进行支付操作

A. 书面支付指令和电子支付指令不一致
B. 委托贷款基金大于贷款发放金额
C. 委托人经办人员口头承诺与电子支付指令不一致
D. 以上都不是

[单选题]建行（）是建设银行在国际互联网上设立的统一门户，是建设银行企业形象的窗口、网上银行的重要登录入口，也是建设银行对外服务的标准化窗口

A. 国际互联网网站
B. 手机银行
C. 网上银行
D. 电话银行

[多选题]网点岗位优化的基本原则是（）.

A. A、充实后台运营保障
B. B、内部挖潜
C. C、压高增低
D. D、压后增前

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