根据重大安全事故突发事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构

【名词&注释】

机会成本(opportunity cost)、管理方式、业务流程图(business flow chart)、指导工作(guidance work)、个人网上银行(individual internet bank)、秉公办事(handle matters impartially)、广东省政府、深刻印象、农信社网点、书面报告(written report)

[单选题]根据重大安全事故突发事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A. 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
B. 主要负责人24小时内书面报告^{(written report)}当地政府
C. 主要负责人12小时内电话报告当地人民法院
D. 主要负责人非现场指导工作

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学习资料：

[单选题]对业务运行质量、运行效率、运行安全相关联产生一定影响的业务事项，按照（）管理，分别核准类事项、备案类事项和报告类事项区分。

A. A、业务种类
B. B、报送渠道
C. C、报送级次
D. D、管理方式

[多选题]网点负责人的职业操守主要有（）.

A. A、诚实守信，互信共赢
B. B、廉洁从业，秉公办事
C. C、勤勉尽职，忠于职守
D. D、作风民主，带好团队

[单选题]广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，以下哪一种分析方法需将机会成本与实际收益进行对比？（）

A. 因素分析
B. 机会成本对比分析
C. 占比分析
D. 趋势分析

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

A. 坚定方向，从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
D. 广泛调动社会关系，采用人海战术

[单选题]根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是（）。

A. 48小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
B. 72小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
C. 48小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府
D. 72小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府

[单选题]客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）

A. 客户可选择短信提醒的功能范围
B. 客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒
C. 客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒
D. 由中国建设银行指定短信提醒的功能范围

[单选题]测量阶段两个试点行共抽调了22名全职人员，对9个专题进行了一个多月的基线测量，抽取样本3282个，绘制业务流程图184张；分析阶段，对22类产品的140多个流程运用鱼骨图和失效模式进行了分析，在岗位设置及职责、网点精神、大堂经理、业务流程、业绩考核和硬件环境等方面实施了（）改进措施。

A. A、64项
B. B、32项
C. C、28项
D. D、58项

[单选题]业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.

A. 业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一
B. 业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别
C. 柜员立即叫号下一位客户

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