【名词&注释】
解决方案(solution)、优质服务(high quality service)、主要内容(main contents)、数字电路(digital circuit)、宽带接入(broadband access)、城域网(man)、解决问题、、专线接入(line serice line access)、光纤同轴电缆
[单选题]下列属于CENTREX提供的基本业务的有()。
A. 群内呼叫/呼出
B. 发话筛选
C. 来话转接
D. 呼出限制
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学习资料:
[单选题]客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,还有:()
A. 领导的认同
B. 潜在的价值
C. 目前的问题
D. 过去的问题
[多选题]拜访纪要的主要内容包括哪些方面?()
A. 背景介绍
B. 总结关键成果
C. 明确下一步工作
D. 如需要附上其它文件
E. 客户需求挖掘
[多选题]一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础:()
A. 获得订单
B. 引发客户兴趣
C. 直接接触高层
D. 获取见面机会
E. 间接接触高层
[单选题]下列不属于宽带接入的是()。
A. 数字电路接入
B. 城域网(FTTx+LAN)接入
C. 分组(PAC)专线接入(line serice line access)
D. 光纤同轴电缆混合网(HFC)接入
[单选题]下列不属于优质服务标准的是()。
A. 人员
B. 环境
C. 硬件
D. 软件
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