【名词&注释】
留学生(foreign students)、工作人员(staff)、会员卡(membership card)、手续费(commission charge)、服务中心(service center)、快捷键(shortcut key)、港澳台、身份证件(authenticity of identity cards)、预收款(advance receipts)
[单选题]旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件(authenticity of identity cards)种类和号码的,处()罚款。
A. 20元以上50元以下
B. 200元以上500元以下
C. 2000元以上5000元以下
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]PMS系统中预定查询的快捷键是()?
A. F4
B. F5
C. F6
[多选题]客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。
A. 请客人提供相关信息
B. 传真至订房中心录入客人信息
C. 对该会员卡执行“反写”
[多选题]入住旅客信息登记分为()和()。
A. 留学生信息
B. 境内旅客信息
C. 境外旅客信息
D. 港澳台旅客信息
[单选题]不论在什么场合,在没有得到顾客让座之前,()就坐。
A. 应先
B. 可以
C. 看表情
D. 千万不能
[单选题]票务员取到车票后,应把票装在一个专用的小信封内,并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款(advance receipts)数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外,还应放(),及应找给客人的零钱。
A. 订票委托单的手续费
B. 订票委托单的收据
C. 订票委托单的取票联
D. 订票委托单的购票联
本文链接:https://www.51bdks.net/show/8rd46n.html