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旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号

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    留学生(foreign students)、工作人员(staff)、会员卡(membership card)、手续费(commission charge)、服务中心(service center)、快捷键(shortcut key)、港澳台、身份证件(authenticity of identity cards)、预收款(advance receipts)

  • [单选题]旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件(authenticity of identity cards)种类和号码的,处()罚款。

  • A. 20元以上50元以下
    B. 200元以上500元以下
    C. 2000元以上5000元以下

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  • 学习资料:
  • [单选题]PMS系统中预定查询的快捷键是()?
  • A. F4
    B. F5
    C. F6

  • [多选题]客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。
  • A. 请客人提供相关信息
    B. 传真至订房中心录入客人信息
    C. 对该会员卡执行“反写”

  • [多选题]入住旅客信息登记分为()和()。
  • A. 留学生信息
    B. 境内旅客信息
    C. 境外旅客信息
    D. 港澳台旅客信息

  • [单选题]不论在什么场合,在没有得到顾客让座之前,()就坐。
  • A. 应先
    B. 可以
    C. 看表情
    D. 千万不能

  • [单选题]票务员取到车票后,应把票装在一个专用的小信封内,并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款(advance receipts)数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外,还应放(),及应找给客人的零钱。
  • A. 订票委托单的手续费
    B. 订票委托单的收据
    C. 订票委托单的取票联
    D. 订票委托单的购票联

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