品牌营销的基础理论包括（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、市场占有率(market share)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、基础理论(basic theory)、理论上(theory)、烟草专卖体制、实际上(actually)、总人口(total population)、市场覆盖率(market coverage)、品牌形象理论(theory of brand image)

[多选题]品牌营销的基础理论包括（）

A. 品牌形象理论^{(theory of brand image)}
B. 品牌定位理论
C. 品牌延伸理论
D. 品牌资产理论

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[单选题]评估整个企业的服务质量水平，实际上^(actually)就是计算企业服务质量（）。

A. A、加权分数
B. B、期望分数
C. C、实际感受分数
D. D、平均分数

[单选题]由于烟草专卖体制的存在，理论上烟草商业企业的市场占有率应为100％，再加上吸烟人口占总人口^{(total population)}的比率相对比较稳定，即卷烟市场容量相对稳定，所以用（）意义不大。

A. A、企业某价位段卷烟产品的市场占有率来确定某价位段的卷烟产品的销售目标
B. B、企业一类卷烟产品的市场占有率来确定一类卷烟产品的销售目标
C. C、企业市场占有率来确定企业销售目标
D. D、企业某系列卷烟产品的市场占有率来确定某系列卷烟产品的销售目标

[单选题]烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨认，所占面积不得少于全部广告面积的（）

A. A、10%
B. B、12%
C. C、8%
D. D、15%

[单选题]品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是（）。

A. A、价格走势
B. B、市场覆盖率^{(market coverage)}
C. C、上柜率
D. D、动销

[多选题]品牌口号的作用包括（）。

A. 支持品牌名称和标识。
B. 强化塑造品牌形象。
C. 向顾客展示或客户品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。
D. 表现出产品的情感价值。

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