【名词&注释】
满意度(satisfaction)、中国经济(chinese economy)、人民币(rmb)、市场价格(market price)、发卡行、凭证式国债(proof national debt)
[判断题]纪念金币的市场价格波动幅度和频率小于标金和纯金币。()
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[单选题]下面哪个是检验网点弹性排班计划的实施成效的主要评价指标?()
A. 客户满意度
B. 客户等候时间
C. 客户放弃率
D. 以上都是
[单选题]通知存款一户通起存金额为人民币()或外币等值()美元。
A. 5万,5000
B. 1万,5000
C. 2万,5000
D. 5万,1万
[单选题]个人通知存款可分为()。
A. 一天通知
B. 七天通知
C. 一天通知或七天通知
[单选题]目前携带不超过等值()美元的外币现钞出境的客户,无须申领外币出境许可证。
A. 5000(含)
B. 5000
C. 10000(含)
D. 10000
[单选题]凭证式国债(proof national debt)(电子式)提前兑取手续费率为提前兑取面额的()。
A. 1%
B. 1‰
C. 2%
D. 2‰
[单选题]中国经济每年都以什么速度增长:()
A. A、0.04
B. B、0.06
C. C、0.08
D. D、0.1
[多选题]对于长期不动的睡眠卡客户,发卡行应()。
A. 及时清理销户
B. 分析客户需求,主动改善服务
C. 采取奖励办法激活
D. 进行止付
[单选题]支付密码长度为不少于()位的数字。
A. 12
B. 9
C. 15
D. 16
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