客户沟通的内容包括（）。

【名词&注释】

持久性(persistence)、指向性(directivity)、信息沟通(information communication)、科研人员(scientific research personnel)、名实相符、不符合(inconformity)、感兴趣(interested)、求新立异、引人注意、相一致(phase matched)

[多选题]客户沟通的内容包括（）。

A. 信息沟通
B. 情感沟通
C. 意见沟通
D. 政策沟通
E. 理念沟通

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学习资料：

[多选题]商品命名的心理要求（）

A. 名实相符
B. 便于记忆
C. 引人注意
D. 激发联想
E. 避免禁忌

[单选题]关于文化价值观要素的理解，不正确的是（）

A. 文化价值观中最基本的部分是核心价值观
B. 价值观是人们对待事物态度的基础
C. 社会允许不符合价值观的消费
D. 广告诉求与目标对象价值观应相一致^{(phase matched)}

[单选题]下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈（）

A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群

[单选题]消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。

A. 试购
B. 重复购买
C. 连带购买
D. 癖好购买

[单选题]消费者对于感兴趣^(interested)的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（）

A. 指向性
B. 持久性
C. 差别性
D. 效果性

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