某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提

【名词&注释】

心理特征(psychological characteristics)、以人为本(human-oriented)、心理现象(psychological phenomenon)、员工素质(staff quality)、行政部门(administrative department)、劳动定额(work quota)、主管部门(department in charge)、人力资源和社会保障、重要组成部分(important part)、系统性。

[单选题]某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（　）。[2008年11月四级真题]

A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%

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[多选题]下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（　　）。

A. 测评的结果不公开
B. 测评指标较灵活
C. 具有较强的系统性
D. 强调测评的区分功能
E. 测评的内容十分精细

[多选题]下列关于人的心理属性的说法，正确的有（　　）。

A. 是人性的本质
B. 是人性的重要组成部分^{(important part)}
C. 由心理素质和心理状态两部分组成
D. 由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E. 是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和

[多选题]人本管理原则包括（　　）

A. 人的管理第一
B. 和谐的人际关系
C. 员工个人与组织共同发展
D. 满足社会的需要
E. 以人为中心构建企业组织形态

[多选题]按员工的工种组成情况区分，作业组可以分为（　　）

A. 专业作业组
B. 非专业作业组
C. 轮班作业组
D. 综合作业组
E. 圆班作业组

[单选题]劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地（　）汇报。

A. 行政部门
B. 主管部门^{(department in charge)}
C. 人力资源和社会保障部门
D. 政府

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