下列哪些条件属于准予保修服务的确认条件（）

【名词&注释】

可靠性(reliability)、可能性(possibility)、实际操作(practical operation)、航空公司(airlines)

[多选题]下列哪些条件属于准予保修服务的确认条件（）

A. 保修服务凭证齐全
B. 在保修服务期限内
C. 已做过强制走合保养（未到强制走合保养期除外）
D. 正确使用与保养情况下出现的零部件失效

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[单选题]市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括（）

A. A、适当性
B. B、测量的可能性
C. C、实际操作价值
D. D、评估性

[单选题]航空公司^(airlines)的订票服务属于（）。

A. A、核心服务
B. B、基本服务
C. C、便利服务
D. D、辅助服务

[多选题]顾客导向服务标准的维度为（）

A. A、可靠性
B. B、反应性
C. C、保证性
D. D、移情性
E. E、有形性

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