把系统输出的状态反过来馈送到系统的输入端叫做（）。

【名词&注释】

服务业(service industry)、标准偏差(standard deviation)、通用型(universal)、技术密集型(technology intensive)、顾客服务水平(customer service level)

[单选题]把系统输出的状态反过来馈送到系统的输入端叫做（）。

A. 反馈
B. 前馈
C. 开环
D. 闭环

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学习资料：

[单选题]可以提高工序能力的途径是（）。

A. 调整工序加工的分布中心
B. 修订公差范围
C. 减少标准偏差
D. 减小公差范围

[单选题]按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。

A. 通用型和专用型
B. 技术密集型和人员密集型
C. 流程型和加工装配型
D. 订货型和备货型

[单选题]管理库存基于两点考虑：一个是（）；另一个是订货成本与库存持有成本。

A. 顾客服务水平^{(customer service level)}
B. 防止缺货
C. 平滑生产要求
D. 利用数量折扣

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