调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的

【名词&注释】

图形图像(graph and image)、组织发展(organization development)、提高工作效率(improve work efficiency)、工作岗位(working post)、明确责任(definite responsibility)、政府机构(government organization)、明显提高(improved obviously)、重要工作(important work)、完成任务(task-performing)、努力学习(learn hard)

[单选题]调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高^{(improved obviously)}。通常来计，员工可以通过（）措施来平衡自己的生活和工作。

A. 尽量适时离开工作岗位
B. 把工作带回家去做
C. 绝对不加班
D. 把家庭当作发泄心中烦恼的地方

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学习资料：

[单选题]吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

A. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B. 硬指标是事实和统计数据
C. 软指标比硬指标更有效
D. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

[单选题]研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A. 所有团队成员都能一致接受协议
B. 有利于协议得到更好地开展
C. 使每个团队成员都满意
D. 能够减少作决策的时间

[单选题]关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A. 布告栏：很容易与在场的人沟通
B. 函件：保存正式记录
C. 建议书：提出一项带有论点的提案
D. 报告书：图形图像

[单选题]提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

A. 为重要的工作选择最佳时间
B. 养成并坚持良好的工作习惯
C. 确保在做重要工作^{(important work)}时不被打扰
D. 不受任何计划约束

[单选题]组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（）。

A. 明确责任
B. 努力学习^{(learn hard)}
C. 重视安全
D. 其他都是

[单选题]小秦在工作中不能昕取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（）。

A. 好斗的人
B. 自信果断的人
C. 消极的人
D. 自卑的人

[单选题]“三环领导力”模型中的“三环领导力”不包括（）

A. A．完成任务^{(task-performing)}
B. B．发展个人
C. C．建设团队
D. D．创建团队文化

[多选题]某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场，会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来，张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝地讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？该会议进行过程中出现了（）问题。

A. 偏离正题
B. 独霸会场
C. 争论
D. 哑场
E. 私下开小会

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