【名词&注释】
发展方向、正态分布(normal distribution)、提高质量(improving quality)、多种经营(diversified economy)、六西格玛(six sigma)、竞争对手(competitor)、网络服务(network service)、众说纷纭(opinions vary)、用事实说话(talk through the facts)、苏格兰的(scottish)
[单选题]组织进行变革时如果想要获得支持和参与,不合适的做法是()。
A. A、明确变革目标,不展示变革的理由和利益
B. B、预见反应和反抗,准备好应对的方法
C. C、让每个人了解计划
D. D、接受反馈,进行商讨,确定变革的最佳时间
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学习资料:
[单选题]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、容错范围和()。
A. A、过程的自然偏差、处理能力
B. B、过程的自然偏差、提高质量
C. C、偏态分布、过程的自然偏差
D. D、偏态分布、提高质量
[单选题]DB公司的主要业务是向苏格兰的(scottish)客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务(network service)。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场,同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下,同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么?关于这个问题的回答众说纷纭(opinions vary),莫衷一是。为了解决这个问题,当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录,征求他们的意见,并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施,CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见,尤其是抵制变革的员工的意见,用事实说话(talk through the facts),以数据为依据,让其参与到变革当中。最终,领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司;为股东提供更高的投资回报率,在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。
A. B
[多选题]ISMP和CP/SP之间的接口包括()。
A. 实时扣费接口
B. WEB界面
C. 内容上载接口
D. 订购关系同步接口
[单选题]不同的面试方式有不同的优点,个别面试的优点在于()。
A. A、提高判断的准确性
B. B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系
C. C、克服个人偏见
D. D、使得对应聘者的考查十分可信
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