大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、勤俭节约(thrift)、功能定位(function orientation)、因地制宜(local conditions)、会计制度(accounting system)、法制宣传、营业网点(business-net spots)、管理工具、产品销售(product sales)、公安人员(public security officers)

[判断题]大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）

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学习资料：

[单选题]第一次巡检的目的是（）。

A. A．检查营业网点^{(business-net spots)}内环境、人员和设施是否做好了营业的准备
B. B．检查柜员是否坚持会计制度
C. C．网点环境是否清洁
D. D．记录晨会记录表

[单选题]当网点受到示威围攻时，（）迅速到场，进行正面劝导，对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作。

A. A．网点负责人和安保人员
B. B．公安人员^{(public security officers)}
C. C．上级行安保人员
D. D．上级行监察保卫人员

[单选题]理财中心从服务和环境建设上要体现出“专属、（）、安全、舒适、尊贵”的特点。

A. A．私密
B. B．豪华
C. C．温馨
D. D．全面

[多选题]低柜柜员主要是办理（）复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售^{(product sales)}和销售推荐。

A. A．发生频率较少
B. B．业务量小
C. C．单笔交易时间相对较长
D. D．风险和收益相对较高的
E. E．小额提现

[多选题]现场管理工具包括（）。

A. A．晨会制度
B. B．周会制度
C. C．巡检制度
D. D．神秘人制度
E. E．录像监控制度

[多选题]组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照（）的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。

A. A．勤俭节约
B. B．方便客户
C. C．突出特色
D. D．因地制宜
E. E．实用高效

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