销售分析主要有（）和（）分析两种。

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、销售量(sales volume)、速度快(fast)

[填空题]销售分析主要有（）和（）分析两种。

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学习资料：

[多选题]客户经理服务标准中“三快”指的是（）。

A. A、业务办理速度快；
B. B、咨询、投诉处理快；
C. C、信息传递快；
D. D、10086热线接通快。

[多选题]市民举报公共设置故障、部件丢失等情况，提供（）或WEB方式。

A. A、语音
B. B、10086
C. C、WAP
D. D、短信

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