应在营业厅内公布“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“业务办理及

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、服务项目(service items)、营业厅(business hall)、有关规定(related regulations)

[填空题]应在营业厅内公布“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“业务办理及使用须知”等有关规定^{(related regulations)}，接受客户监督

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学习资料：

[单选题]SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售都是下列哪一个目的？（）

A. 有必要的
B. 为客户解决问题的
C. 触到客户痛处的
D. 解决问题方案的利益

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