导游实务题库2022第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库模拟试卷118

1. [单选题]旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价（）的退票费。

A. A、10%
B. B、20%
C. C、30%
D. D、50%

2. [单选题]某外国游客打算买15英尺丝绸，导游员应该告诉售货员量（）米（精确到小数点后一位）。

A. A、3.0
B. B、4.5
C. C、6.5
D. D、9.0

3. [多选题]当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。

A. A、设法将毒刺拔出
B. B、用肥皂水洗伤口
C. C、用吸管吸出毒汁
D. D、严重者送医院抢救

4. [单选题]在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。

A. A、讲解水平
B. B、普通话水平
C. C、组织水平
D. D、交际能力

5. [单选题]导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团^{(tourist teams)}顺利地实现旅游活动。

A. A、组织
B. B、交际
C. C、协作
D. D、讲解

6. [单选题]制造悬念法是导游讲解方法中（）法的一种延伸。

A. A、平铺直叙
B. B、突出重点
C. C、触景生情
D. D、问答交流

7. [单选题]在从一个国家（地区）飞往另一个国家（地区）的飞机上，领队需要做的最重要的一件事是（）

A. A.吸住游客调换座位B.熟悉机上救生设备^{(survival equipment)}C.帮助游客填写入境卡D.照料特殊用餐者

8. [单选题]在“送行服务”程序的“办理离站”手续中，送国际航班时，地陪可以离开的时间是（）

A. A.旅游团^{(tourist teams)}进入隔离区后C.所乘航班起飞后B.旅游团^{(tourist teams)}进行安检的时候D.旅游团^{(tourist teams)}办理完登记手续^{(registration formalities)}后

9. [单选题]龙窝湖位于芜湖市（）区。

A. 镜湖
B. 弋江
C. 鸠江
D. 三山

10. [单选题]鸠兹广场主题雕塑“鸠顶泽瑞”的设计者为（）。

A. 韩美林
B. 柳青
C. 叶毓山
D. 钱绍武

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8qv50w.html