样本数据特征值中的变异系数Cv=S，其中S代表（）。

【名词&注释】

变异系数(coefficient of variation)、操作方法(operation method)、售后服务(after service)、工作计划(working plan)、首要任务(primary task)、标准偏差(standard deviation)、数理统计技术(mathematical theory statistical techniq ...)、产品销售(product sales)、偶然性因素(fact contingency factor)、从左到右(from left to right)

[单选题]样本数据特征值中的变异系数Cv=S，其中S代表（）。

A. 样本标准偏差
B. 总体大小
C. 总体均值
D. 总体标准偏差

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学习资料：

[单选题]下列不属于偶然性因素^{(fact contingency factor)}的是（）。

A. 机具设备的正常磨损
B. 操作方法的微小变化
C. 机具设备发生故障
D. 模具的微小变形

[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

A. 流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来
B. 流程图用于描述现有的过程和设计新过程
C. 流程图并不能用于从物流到产品销售^{(product sales)}或售后服务阶段等任一过程的所有方面
D. 流程图是由易识别的符号构成的

[单选题]6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术^{(mathematical theory statistical techniq)}为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。

A. 策划
B. 实施
C. 策划和实施
D. 管理

[单选题]6σ管理的首要任务是建立一个完整的（）。

A. 服务体系
B. 营销系统
C. 培训体系
D. 组织体系

[多选题]下列关于排列图的应用程序，描述正确的有（）。

A. 选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位
B. 选择用于数据分析的时间范围
C. 按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右^{(from left to right)}列于横坐标上，度量单位小的项目可归为“其他栏”，列于最右端
D. 在每一项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量
E. 从左向右递减每一项目的度量数值，并画出累计频数曲线

[多选题]非数据型的质量信息，对此类数据可以用分层法、（）等分析处理。

A. 因果图
B. 调查表
C. 流程图
D. 头脑风暴法
E. 排列图

[多选题]按照体系不同，因果图可分为（）等。

A. 结果分解型
B. 原因罗列型
C. 结果分析型
D. 工序分解型
E. 工序分类型

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