经济学题库2022第十八章市场营销的新领域与新概念题库终极模拟试卷117

1. [单选题]当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（）。

A. A．营销贯彻技能
B. B．营销诊断技能
C. C．问题评定技能
D. D．结果评价技能

2. [单选题]关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）

A. A．核心
B. B．次要工作
C. C．间接任务
D. D．辅助工作

3. [单选题]关系营销更为注意的是（）。

A. A．摇摆不定的顾客
B. B．争取新顾客
C. C．维系现有顾客
D. D．以上全部答案

4. [多选题]企业所有部门为服务于^{(service to)}顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。

A. A．高层管理人员之间团结
B. B．员工努力
C. C．营销功能发挥协同作用
D. D．销售部门传递信息
E. E．营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合^(interwork)

5. [多选题]关系管理机构的主要作用是 （）。

A. A．收集信息资料，充当企业的耳目
B. B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋
C. C．协调内部关系，增强企业的凝聚力
D. D．宣传企业的产品，促进产品的销售
E. E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8qkp4n.html