什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度

【名词&注释】

市场营销(marketing)、社会调查(social investigation)、抽样调查(sampling survey)、产品销售(product sales)、漠不关心(indifferency)

[判断题]什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（）

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学习资料：

[多选题]市场营销调查的类型（）

A. 抽样调查
B. 重点调查
C. 社会调查
D. 普查
E. 暗查

[多选题]3G品牌店承担的功能有（）。

A. A、3G业务宣传
B. B、3G业务体验
C. C、3G终端展示
D. D、产品销售

[多选题]哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）

A. A、服务态度生硬
B. B、流露出对客户的漠不关心^{(indifferency)}
C. C、举止行为冒犯了客户的忌讳
D. D、不能够遵守约定，又不事先通知
E. E、不能满足客户的全部要求

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