【名词&注释】
实用性(practicality)、准确性(accuracy)、时效性(timeliness)、经济性(economy)、本地区(this area)、服务中心(service center)、主要职责(main duty)、垂直性(verticality)、客房部
[多选题]表单管理必须遵循的原则有()
A. A、实用性
B. B、经济性
C. C、准确性
D. D、时效性
E. E、垂直性(verticality)
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学习资料:
[多选题]产权的性质可以供分析的方面有()
A. A、产权主体
B. B、产权客体
C. C、产权运动
D. D、产权静止
E. E、产权体系
[单选题]从对客服务的角度看,客房服务中心最突出的优点就是()。
A. A、利于客房销售
B. B、安全、方便
C. C、减少对客人的干扰
D. D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
[多选题]选择客房服务模式的依据主要有()。
A. A、本饭店的客源结构、档次
B. B、饭店自身的硬件条件
C. C、饭店自身的安全条件
D. D、本地区劳动力成本的高低
[单选题]保证员工获得()培训是客房部经理的主要职责(main duty)之一。
A. A、严格的
B. B、合理的
C. C、具体的
D. D、恰当的
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