【名词&注释】
规章制度、咨询服务(service)、组织协调(organization coordination)、工作重点(working emphasis)、完整性(integrity)、售后服务(after service)、经营规模(scale of operation)、现金交易(cash transaction)、相适应、设立分支机构
[单选题]合规的工作重点应在于通过建立有效的合规工作机制,加强行内规章制度和操作流程的建设,努力使其符合外部法规规定,消除其盲区,弥补其缺陷,实现行内规章制度和操作流程的合规性、充分性和完整性。”以上内容体现了合规工作的()。
A. 灵活性
B. 独立性
C. 动态性
D. 建设性
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[单选题]商业银行在境内设立分支机构,应当按照规定拨付与其经营规模(scale of operation)相适应的营运资金额。拨付各分支机构营运资金额的总和,不得超过资本金总额的()。
A. 20%
B. 35%
C. 50%
D. 60%
[单选题]居民、非居民个人外汇账户有规律出现大额资金进账,第二日()取出,然后又有大额资金补充,次日又分笔取出的,属于可疑外汇非现金交易(cash transaction);
A. 分笔
B. 一笔
C. 整数
D. 零头
[单选题]如果是主人开车,客人应坐()。
A. A、主人旁边的副驾驶位
B. B、司机后排对角线位置
C. C、司机身后后排位置
D. D、后排中间座位
[单选题]根据网点的不同分区功能,()不属于咨询服务区的功能。
A. A、欢迎客户
B. B、为客户提供休息等待的空间
C. C、受理客户咨询投诉
D. D、帮助、引导客户
[单选题]金融售后服务包括()。
A. A、成交后随即进行的服务
B. B、长期跟踪服务
C. C、成交后随即进行的服务和长期跟踪服务
D. D、销售产品过程中的咨询服务
[多选题]以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。
A. 组织协调
B. 规范管理
C. 检查监督
D. 培训统筹
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