【名词&注释】
调查研究(investigation)、电视广告(tv advertisement)、服务态度(service attitude)、三维模式(three-dimension mode)、随机应变(improvise)、商标设计(trademark design)、条件刺激(conditioned stimulus)、社会制度环境(the social systematic environment)、残缺不全(multilated)、条件反射活动(conditioning performance)
[单选题]很多人看到残缺不全(multilated)的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容,这种知觉倾向的理论是()。
A. 图形-场地原理
B. 相似原理
C. 闭合原理
D. 联想原理
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学习资料:
[单选题]消费者受群体规范影响的主要心理原因是()
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
[多选题]社会制度环境(the social systematic environment)因素包括()
A. 社会体制
B. 社会风俗
C. 社会层次
D. 社会安全
E. 社会宗教
[单选题]美国广告学家D•施塔奇关于动机强度的调查研究表明,强度第二的动机是什么?()
A. 食欲
B. 对子女的爱
C. 性吸引
D. 健康
[单选题]根据情绪的三维模式图,辨别出情感两极的情感是()
A. 愤怒与恐怖
B. 狂喜与厌恶
C. 悲伤与期待
D. 接受与悲哀
[单选题]条件反射原理对推销、商标设计、广告都有积极的应用价值。下列说法不正确的是()
A. 长城牌商标会产生无条件刺激(conditioned stimulus)活动,联想起长城。
B. 著名播音员叙述产品广告,能引起条件刺激(conditioned stimulus),产生条件反射活动(conditioning performance)
C. 熟悉的广告音乐会使人想起相应的商标、商品,产生购买欲望
D. 女性形象的电视广告,可产生条件反射活动(conditioning performance),使人兴奋、注意、轻松
[单选题]服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的()
A. 无形性
B. 异质性
C. 同步性
D. 易逝性
[单选题]()销售行为的优点是工作有朝气,动作敏捷,善于随机应变。缺点是心境变化剧烈,服务态度不稳定。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
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