通信代维基础理论知识题库2022全套模拟试题115

1. [单选题]关于月度代维绩效红黄牌警示机制，下面哪个说法不正确（）。

A. 代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分，或单月度低于75分时，应给予代维公司黄牌警示
B. 代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于70分，或单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示
C. 黄牌警示后，由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析
D. 红牌警示后，由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析

2. [单选题]以下哪一项不属于代维年度考核综合扣分项？（）

A. 媒体负面报道
B. 代维人员资质认证通过率未达标^{(non-reaching standard)}
C. 客户投诉重大责任事件
D. 法律风险事件

3. [单选题]代维管理中红黄牌警示机制的处罚不含哪一项？（）

A. 撤换地区负责人^{(person in charge)}、市县维护站长和维护人员
B. 赔偿移动公司经济损失
C. 与代维公司解除代维合同
D. 加强代维人员的培训力度

4. [单选题]集团客户专线代维月度考核的原则是（）。

A. 统一领导^{(unified leadership)}、统一管理、统一考核
B. 统一领导^{(unified leadership)}、统一管理、分级考核
C. 统一领导^{(unified leadership)}、分级管理、分级考核
D. 分级领导、分级管理、分级考核

5. [多选题]隐患处置的工作流程是（）。

A. 代维专业组成员^{(group member)}按时将隐患上报给县公司代维管理员
B. 代维管理员审核代维单位通过EOMS或巡检系统上报的隐患问题和整改建议
C. 明确隐患整治的责任单位、责任人和完成时限
D. 跟踪检查隐患处理情况

6. [多选题]基站代维绩效考核的主要内容包括（）。

A. 关键绩效指标（KPI）
B. 工作目标（GS）
C. 专项扣分
D. 专项加分

7. [多选题]每月组织各专业班组对代维单位工单回复的（）和（）进行考核。

A. 数量
B. 质量
C. 及时率
D. 时效率

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