加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设

【名词&注释】

传播媒介(media)、人际关系(interpersonal relationship)、物业管理(property management)、大众传播(mass communication)、开发商(developer)、公共关系(public relations)、开放型(open)、传播者(communicator)、政府主管部门(governmental authorities)、互惠互利(mutual profitable)

[单选题]加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。

A. 开放型^(open)、透明型
B. 完整型、开放型^(open)
C. 系统型、透明型
D. 系统型、开放型^(open)

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学习资料：

[多选题]公共关系传播的方式有很多，其基本方式有：()。

A. 人际传播
B. 组织传播
C. 群体传播
D. 大众传播

[多选题]物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：()。

A. 与政府主管部门^{(governmental authorities)}进行有效协调沟通
B. 与业主进行有效协调沟通
C. 与开发商进行有效协调沟通
D. 与员工进行有效协调沟通

[单选题]人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

A. 平等原则
B. 互惠互利^{(mutual profitable)}原则
C. 诚信原则
D. 宽容原则

[多选题]公共关系活动中的传播由（）等四大元素组成。

A. 传播者^{(communicator)}
B. 传播的内容
C. 传播方式
D. 传播媒介
E. 传播对象

[多选题]公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

A. 公共关系较强调运用大众传播
B. 人际关系的行为主体是组织
C. 人际关系是个人的交往技巧
D. 人际关系的对象主要是公众
E. 人际关系局限于人际传播

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