质量管理学题库2022历年每日一练(05月05日)

1. [单选题]顾客满意度指数最典型的国家是（）

A. A．美国
B. B．瑞典
C. C．德国
D. D．意大利

2. [单选题]把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为（）

A. A．简化
B. B．组合化
C. C．系列化
D. D．统一化^{(unification)}

3. [多选题]涉及产品寿命周期的过程有（）。

A. 营销
B. 产品设计
C. 采购
D. 生产制造
E. 检验和使用

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